“Toen we overstapten naar SPITS waren we gelijk heel positief verrast over de MediRol."
Sinds oktober 2024 is Apotheek Sappemeer klant van SPITS. Jan-Hein Koops, apotheker en eindverantwoordelijke voor het 13-delige team, vertelt enthousiast over zijn ervaringen en de samenwerking met SPITS.
Efficiëntie en verbinding
Apotheek Sappemeer bestaat sinds 1978 en verhuisde in 2020 naar een gezondheidscentrum. “Wij geloven in de kracht van samenwerken met andere zorgdisciplines. In dit pand zitten we onder één dak met huisartsen en fysiotherapeuten. Zo heb je korte lijntjes en loop je makkelijk bij elkaar naar binnen. Dat werkt heel efficiënt.” Apotheek Sappemeer levert in Sappemeer, Hoogezand en omliggende regio.
Lean werken: meer tijd en aandacht voor de patiënt
“We kijken kritisch naar al onze werkprocessen, van de receptinvoer tot aan de uitgifte van medicatie. Door verspillingen zoals tijdverlies en onnodige handelingen te elimineren, werken we efficiënter en creëren we meer ruimte voor persoonlijke aandacht voor de patiënt.
Een belangrijk onderdeel daarvan is het inzetten van alle medewerkers aan de balie, en het onderscheid maken tussen risicorecepten en standaardrecepten. Ook is iedere medewerker gekoppeld aan een vaste werkplek, waardoor handmatig paraferen verleden tijd is.”
Met de MediRol levert SPITS automatisch ingepakte geneesmiddelen per innamemoment, wat niet alleen de medicatieveiligheid verhoogt, maar ook het werkproces binnen de apotheek efficiënter maakt.
Daarnaast biedt SPITS extra diensten zoals inpakservices, toedienlijsten, overbruggingsservices en slimme dispensers. Zo ondersteunt SPITS apotheken in hun streven naar continue verbetering en optimale zorg voor patiënten.
De ServiLocker: snel, veilig en vriendelijk
Een ander mooi voorbeeld van lean werken is onze ServiLocker. ‘’Wij leggen de medicijnen in de automaat op het moment dat het recept klaar is. Patiënten kunnen hun medicatie snel en gemakkelijk afhalen uit de automaat. Wij stellen de MediRol ook ter beschikking in onze afhaalautomaat. Zo kunnen patiënten hun medicatierol ophalen op een moment dat het hen uitkomt”
De MediRol bevordert de therapietrouw
Over de MediRol van SPITS zijn zowel patiënten als medewerkers enthousiast. “Vanaf het begin zijn wij erg tevreden over de MediRol. Ook vinden wij de SPITS dispenser een hele mooie optie! Veel patiënten hebben deze inmiddels aangeschaft. Het is daarmee ook een indirect visitekaartje voor onze apotheek. Mede door de samenwerking met UPLUS (zusterorganisatie van Farmakander) zien we een toename in het gebruik van de MediRol, doordat we in contact komen met nieuwe zorginstellingen en zo meer patiënten kunnen bereiken.”
Ook apothekersassistente Martina vertelt haar positieve ervaring met de MediRol: “Toen we overstapten naar SPITS waren we gelijk heel positief verrast over de MediRol. De zakjes zijn duidelijk, scheuren goed en zijn erg geschikt voor de Medido die onder andere thuiszorgorganisaties gebruiken. Patiënten kunnen er op elk moment mee starten, dat ervaren ze als ontzettend prettig. Daarnaast ervaren veel patiënten meer grip op hun medicatiegebruik. Dit draagt direct bij aan een betere therapietrouw.”
De apotheek biedt de MediRol actief aan wanneer medicatie-innameproblemen of herhaalproblemen worden gesignaleerd. “Veel mensen kennen de weekcassette wel. Om gelijk een link te kunnen leggen, laten we de MediRol zien, inclusief een demonstratiemodel in de SPITS-dispenser. Ook geven we een folder mee, wanneer ze er graag over na willen denken”
