Anja deelt haar ervaring met SPITS Oosterwolde.

“SPITS overtreft keer op keer onze verwachtingen." 

Deze keer delen we het verhaal van Anja Immink, apotheker bij Apotheek Dronten-Zuid en één van de drie eigenaren van de vennootschap waar vijf apotheken in Dronten onder vallen, namelijk Apotheek de Schans, Apotheek Beursplein, Apotheek Swifterbant en Apotheek Biddinghuizen.

Apotheek Dronten-Zuid bestaat sinds 1991 en is sinds 2009 een trouwe klant van SPITS Oosterwolde. Anja is inmiddels al 29 jaar actief als apotheker binnen de vennootschap, en een bekend gezicht in de regio.

De kracht van samenwerken
Dronten is een groeigemeente met inmiddels zo’n 45.000 inwoners. Wat ooit begon met één apotheek, is in de loop der jaren uitgegroeid tot een samenwerking van vijf apotheken binnen één vennootschap. 

“Wij vinden samenwerken heel belangrijk,” vertelt Anja. “Ook al bestaan we uit vijf verschillende apotheken, we proberen zoveel mogelijk te werken als één team. Samen zorgen we voor de medicijnvoorziening in de hele gemeente Dronten.”

MediRol: het is de kwaliteit die het verschil maakt
Voor Anja staat de samenwerking met SPITS voor vertrouwen en vanzelfsprekende kwaliteit. “De samenwerking verloopt altijd heel prettig,” zegt ze. “We werken al jarenlang met de MediRol van SPITS en veel patiënten maken er gebruik van. Ik zou de MediRol zeker aanbevelen aan collega-apotheken. De kwaliteit is erg goed. Omdat we al zo lang klant zijn, voelt die kwaliteit bijna vanzelfsprekend, terwijl dat natuurlijk niet altijd zo is. SPITS overtreft keer op keer onze verwachtingen.”

Volgens Anja zijn er meerdere redenen waarom SPITS zich onderscheidt van andere leveranciers. "Het assortiment is uitgebreid en de voorraad is altijd goed op orde." vertelt ze. "Via het klantportaal kunnen we bovendien heel eenvoudig medicatie toevoegen of aanpassen. Dat werkt snel en overzichtelijk, wat ik een drukke apotheekpraktijk écht een voordeel is."

Slim verpakken
SPITS verpakt ook blistertabletten in de MediRol-zakjes. “Het is een groot voordeel dat blistertabletten in de MediRol-zakjes verwerkt kunnen worden. Dat zorgt voor een efficiënter proces. We krijgen daar zelfs regelmatig complimenten over van patiënten."

Korte levertijd
Voor Anja is vooral de snelle levertijd van grote waarde in de dagelijkse praktijk. “De snelle leveringen van SPITS vind ik een groot voordeel.” vertelt ze. “In de apotheek heb je vaak te maken met onvoorziene situaties. Soms komt een cliënt plotseling terug uit een revalidatiesetting of is de overdracht van de medicatie niet goed verlopen. In dat soort gevallen is het ontzettend fijn dat we snel kunnen schakelen en binnen korte tijd een nieuwe MediRol in huis hebben.”

De snelheid en betrouwbaarheid van de levering maken volgens Anja een groot verschil in de kwaliteit van zorg. “Het geeft ons de mogelijkheid om direct te handelen en de continuïteit van medicatiegebruik te waarborgen. Zelfs wanneer er veel mutaties zijn, kunnen we via SPITS eenvoudig overstappen naar een nieuwe MediRol. Dat scheelt niet alleen tijd en stress voor het apotheekteam, maar het geeft ook rust en vertrouwen bij de patiënt.”

“Je merkt dat SPITS begrijpt wat er speelt in de dagelijkse apotheek. Ze denken mee, houden rekening met urgentie en zorgen dat het proces soepel verloopt. Dat maakt écht het verschil in onze dienstverlening.”

SPITS heeft vestigingen in Oosterwolde, Apeldoorn en Alkmaar.