Wij zijn gecertificeerd!

Kwaliteit en veiligheid staan voorop bij SPITS. Vandaar dat we altijd uitgaan van de actuele bestanden van de apotheek. We voeren geen mutaties door op onze bestanden. De apotheken sturen SPITS wekelijks nieuwe bestanden. Op die manier kunnen er niet ongemerkt fouten in de bestanden sluipen.

SPITS is gecertificeerd volgens de ISO-norm 9001:2008. In deze norm ligt veel nadruk op de klantentevredenheid en de betrokkenheid van het management bij het leveren van kwaliteit. Door te voldoen aan deze norm tonen we op een objectieve manier onze kwaliteit aan.

De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft in 2002 twee rapporten uitgebracht over de kwaliteit van de patiëntspecifieke distributie. Daarin pleitte de instantie voor het opstellen van kwaliteitsnormen. SPITS heeft daarop het initiatief genomen om samen met twee andere professionele inpakkers een platform op te richten om gezamenlijk kwaliteitsnormen te ontwikkelen.

Het ontvangen van het ISO-certificaat in april 2004 was een belangrijk moment voor de SPITS organisatie. Uitgangspunt voor het opzetten van het Kwaliteitszorg Systeem was het feit dat binnen de verschillende SPITS vestigingen op dezelfde manier gewerkt wordt. Op deze manier kan SPITS haar afnemers gegarandeerde aflevering bieden. Mochten er calamiteiten ontstaan in één van de SPITS vestigingen dan kan de productie zonder problemen worden overgenomen door een andere vestiging.